Örnek Sarkıt

Kargo ücreti

• 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz.
• 1.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 89 TL'dir.

Kargo ücreti ödeme adımında otomatik olarak hesaplanır; ödemeyi tamamlamadan önce toplam tutarı görürsünüz.

Kargoya teslim süresi

Stokta bulunan ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Siparişe özel üretilen veya tedarik edilen ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Yasal olarak teslim süresi, sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez.

Teslimat süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–4 iş günü içinde teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir.

Bodrum içi teslimat ve mağazadan teslim

Bodrum içindeki siparişler için kendi ekibimizle teslimat veya Konacık'taki ofisimizden teslim alma seçenekleri sunabiliriz. Uygunluk için WhatsApp'tan bize yazın.

Büyük ve hassas ürünler

Avize, büyük armatür ve cam içeren ürünler özel korumalı ambalajla gönderilir. Bu ürünlerde teslimat süresi ve yöntemi ayrıca bildirilebilir.

Teslim alırken

Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslak paketleri teslim almayarak kargo görevlisine hasar tutanağı tutturun ve bize hemen bildirin. Bu durumda ürününüz ücretsiz olarak yeniden gönderilir.

Alışverişinizden memnun kalmanız bizim için önemlidir. Aşağıdaki koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Cayma hakkı (14 gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. İade nasıl yapılır?

1. 14 günlük süre içinde info@bodrumaydinlatma.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp üzerinden sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi bildirin.
2. Size iletilecek iade kargo bilgisiyle ürünü, bildirimden itibaren 10 gün içinde gönderin.
3. Ürünü mümkünse orijinal kutusu, aksesuarları, kullanım kılavuzu ve faturasıyla birlikte, hasar görmeyecek şekilde paketleyin.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, size bildirdiğimiz anlaşmalı kargo firması ile gönderim yapılması halinde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

3. Ücret iadesi

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödediğiniz tutar (varsa teslimat ücreti dahil) ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

4. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

• Sizin istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda özel ölçüde üretilen veya kişiselleştirilen ürünler (ör. özel ölçü fiber optik setleri, özel uzunlukta kesilmiş LED şerit/kablo).
• İfasına sizin onayınızla başlanmış ve tamamlanmış montaj, kurulum ve keşif hizmetleri.
• Ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması, montaj sırasında hasar görmesi veya eksik parçayla iade edilmesi halinde oluşan değer kaybından tüketici sorumludur.

5. Değişim

Farklı model, renk veya ölçüyle değişim için yukarıdaki iade adımlarını izleyebilir ya da bize yazarak değişim talebinizi iletebilirsiniz. Değişimde fiyat farkı varsa ayrıca bilgilendirilirsiniz.

6. Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün

Kargo teslimatı sırasında paketi kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı paketi teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturabilirsiniz. Ürün kusurlu veya siparişinizden farklı çıkarsa fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin. Kusurlu (ayıplı) ürünlerde; ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarınız saklıdır ve tüm kargo masrafları tarafımıza aittir.

7. Garanti

Tüm ürünler en az 2 yıl yasal garanti kapsamındadır. Garanti süresince ortaya çıkan arızalarda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İletişim

• Unvan: Bodrum Aydınlatma Elektrik Emlak İnş. Taah. Turizm Tic. Ltd. Şti.
• Marka: Luzmar Elektrik & Aydınlatma
• Adres: Konacık Mahallesi, Balkanoğlu İş Merkezi No: 301F, D: 3, Bodrum / Muğla
• Telefon: +90 252 317 07 07  ·  GSM / WhatsApp: +90 507 321 91 55
• E-posta: info@bodrumaydinlatma.com
• Vergi Dairesi / No: Bodrum Vergi Dairesi / 1781150582
• MERSİS No: 0178115058200001

Online mağazamızdan aldığınız ürünlerin montajını, Bodrum ve çevresinde uzman ekibimizle yapabiliriz. Büyük projelerde ihtiyacı yerinde belirlemek için keşif yapıyoruz.

Keşif

Villa, otel, işletme ve konut projelerinde mekânı yerinde inceleyip size özel, kalem kalem teklif hazırlıyoruz. Keşif koşulları için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Montaj hizmeti

• Avize, sarkıt, aplik ve spot montajı
• Bahçe, cephe ve havuz aydınlatma uygulamaları
• LED şerit ve profil sistemleri
• Elektrik tesisatı ve pano işleri

Montaj ücreti; ürünün türüne, adedine, uygulama yüksekliğine ve mevcut tesisatın durumuna göre belirlenir ve ürün fiyatına dahil değildir.

Nasıl talep ederim?

1. WhatsApp üzerinden ya da 0507 321 91 55 numarasını arayarak bize ulaşın.
2. Mekânın fotoğraflarını ve varsa ölçülerini paylaşın.
3. Gerekirse keşif randevusu planlayalım.
4. Teklifinizi onaylayın, montaj tarihini birlikte belirleyelim.

Dilerseniz Konacık'taki mağazamıza uğrayarak da bilgi alabilirsiniz.